Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido.
El plazo total estándar se comunica por pedido tras confirmar el pago e incluye producción, expedición y entrega.
En cuanto se expide el pedido, enviamos el seguimiento por email para que pueda consultarlo en tiempo real.
No. El envío estándar se muestra en el checkout según la dirección de entrega.
Puede solicitar la cancelación antes de que empiece la producción. El derecho de desistimiento depende de si el producto se fabrica según sus especificaciones o es claramente personalizado; los derechos legales de conformidad se mantienen.
Todos los productos se personalizan en el editor de la tienda. Puede insertar texto, imágenes y ajustar la composición. El sistema imprime únicamente lo que queda dentro del área válida del producto.
Sí. Puede descargar la maqueta de personalización para aprobación interna antes de finalizar la compra.
Si lo prefiere, nuestro equipo crea el diseño a partir de su descripción y de las imágenes enviadas. El servicio cuesta 15 € e incluye una propuesta inicial y dos revisiones.
El checkout online mediante Stripe admite tarjeta, MB Way, Multibanco y Bizum según disponibilidad.
Sí. Emitimos factura para todos los pedidos. Puede introducir los datos fiscales en el checkout.
Contacte cuanto antes con el número del pedido y una descripción del problema. Este contacto no limita sus derechos legales de garantía y conformidad.